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              社區供水管理系統
              社區供水管理系統


              匯中社區供水管理系統是集抄表結算管理、社區漏損管理、表務流程管理、營業收費管理、客戶服務管理于一體的綜合終端供水網格化管理系統,是匯中智慧供水平臺的重要組成部分。

              社區供水管理系統利用網格化管理的思路,結合大數據分析和遠程水表運維技術,將供水業務中的最后一個環節“社區供水”進行網格化數據呈現,在每個網格中清晰體現每個供水層級的數據情況。同時結合所有網格的綜合數據結論為水司終端供水工作提供清晰的指導建議。


              1)抄表結算管理

                   “抄表結算管理”專注于不同儀表類型、不同廠家、不同組網形式、不同數據協議之間的水表上報和數據統一。同時結合匯中表務管理模塊,建立供應商產品質量評價體系,為水司水表選型提供清晰的依據。


              2)社區漏損管理

                   “社區漏損管理”專注于解決社區庭院管網的失水漏水問題。采用 問題——原因——原始數據論證的順序展示方式,利用機器學習算法,將社區漏損問題的分析工作進行數據辨證,進而為水司節省大量的精力進行問題解決。

                                                                  

              3)表務流程管理

                   “表務流程管理”主要以出廠水表的全生命周期管理為基礎,將檢定數據、水表身份信息、零部件信息、電池信息、組網信息等融入水司的入庫、檢定、出庫、安裝、抽檢、銷戶、換表等業務流程,打通基層維護人員的信息隔閡,提高水司水表管理效率。

               


              4)水費營收管理

                   “水費營收管理”除了支持傳統的收繳水費、數據統計等功能外,還與管網分區計量系統實現無差別數據打通,避免數據隔離導致的清晰考核難、問題分析難等管理難題,進一步方便提升營業服務水平。


              5)客服服務管理

                   “客服服務管理”充分利用大數據分析手段,將可能導致用戶糾紛的各種情況提前以預警的方式呈現給水司的管理部門,幫助水司實現由“被動服務”向“主動服務”轉型,增強用水客戶服務的獲得感。同時,社區供水管理系統會為水司提供月度水表分析報告,融合了在線水表運行狀態,當月異常用水用戶情況,社區整體用水情況,建議改善措施等內容,真正實現讓數據服務管理,讓數據提升管理的良好效果!

              客服服務信息大屏

                    

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              6)匯中社區供水系統組成


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